11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.

Hoy en día, hacemos casi todo en línea, y eso incluye las compras. Por lo que nunca ha habido un mejor momento para estar en el comercio electrónico.

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.

Hoy en día, si estás vendiendo cualquier cosa -ya sean zapatillas, aderezo para ensaladas, o algo entre medias- tienes que subirte al tren del sitio web de comercio electrónico. Un sitio de comercio electrónico le ofrece la oportunidad de construir su marca, conectarse con más clientes y vender más productos, pero sólo si tiene el diseño de sitio web correcto.

El diseño web es crítico cuando se crea un sitio web de comercio electrónico. Un buen diseño web de comercio electrónico consiste en usar los colores, fuentes, imágenes, palabras y gráficos adecuados para convencer a los visitantes de que hagan una compra. El diseño de su sitio web de comercio electrónico debe atraer a los clientes potenciales, proporcionar una gran experiencia al usuario y presentar su tienda de la mejor manera.

Por lo tanto, su sitio no sólo tiene que verse bien y sentirse como una marca, sino que también tiene que llevar a los visitantes de su sitio web a tomar medidas y, ya sabes… comprar sus productos. ¿Pero cómo, exactamente, lo hace? ¿Cómo diseña el tipo de sitio de comercio electrónico que tendrá productos volando de sus estantes virtuales?

Aquí están los 11 mejores consejos de diseño web de comercio electrónico para ayudarte a llevar tu tienda al siguiente nivel:

1. Manténgalo simple

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Mithum 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por akdcreative

Una de las reglas principales que debes tener en cuenta durante el proceso de diseño de un comercio electrónico es «BESO» – ¡mantenlo simple, tonto!

Cuando se trata de diseñar un sitio web de comercio electrónico, lo simple siempre es mejor. Cuantos más elementos tenga en la página (Colores! Anuncios de banner! TODOS LOS POP-UPS!), más se aleja de todo el punto del sitio web, cerrando una venta.

No necesitas una tonelada de campanas y silbatos en tu sitio web de comercio electrónico, todo lo que hacen es actuar como distracción. Mantén tu diseño claro, limpio y simple y mantén el enfoque en la venta.

2. Hacer de la marca una prioridad

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por novidraft 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Coincept™

Cuando se trata de comprar en línea, la gente quiere comprar en marcas establecidas, no en sitios de comercio electrónico sin rostro que parecen una fachada para tratar de robar la información de su tarjeta de crédito.

Si quieres construir la confianza que necesitas para impulsar las ventas serias con tu negocio de comercio electrónico, necesitas poner un pensamiento serio en tu marca. Su marca es como el ADN de su negocio de comercio electrónico, es quién es usted como empresa, lo que es, y cómo se diferencia de sus competidores, y juega un papel muy importante en la construcción de una conexión con su público y el impulso de las ventas.

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Si quieres sacar el máximo provecho de tu diseño de comercio electrónico, tómate el tiempo para definir tu marca y luego infunde esa marca en tu diseño. Si no estás seguro de quién eres como marca, ¡está bien! Vas a querer hacer un poco de examen de conciencia de negocios antes de empezar a diseñar. Hazte preguntas como:

  • Si mi marca fuera una persona, ¿quién sería?
  • Si tuviera que describir mi marca en tres palabras, ¿cuáles serían?
  • ¿Qué hace que mi marca sea diferente de otras tiendas de comercio electrónico?
  • ¿Qué es lo que hacemos mejor que nadie en el mercado?

Una vez que sepas quién eres, puedes trabajar en la marca de tu sitio de comercio electrónico. ¿Y esa marca? Ayudará a construir la confianza con su público y a impulsar las ventas en el proceso.

3. Piensa como un visitante del sitio web.

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Ibrahim_Nassar 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por boryszbn

Si quieres que el diseño de tu sitio web de comercio electrónico conecte con tu público, necesitas pensar como tu público. En última instancia, hay sólo unas pocas cosas que sus clientes potenciales quieren en una experiencia de comercio electrónico: un sitio que sea fácil de navegar, bien diseñado y que haga que el proceso de compra sea fácil, directo y sin complicaciones.

Y si quieres que tu tienda de comercio electrónico tenga éxito, será mejor que les des esas cosas.

Durante el proceso de diseño, póngase en el lugar de su visitante. ¿Qué tipo de diseño será más fácil de navegar para ellos? ¿Cómo puede organizar sus productos de manera que tenga sentido para el usuario final? ¿Cómo puedes simplificar el proceso de compra?

Cuando piensas como tu cliente, puedes anticipar lo que quiere de tu tienda de comercio electrónico y luego diseñar tu sitio para satisfacer esas necesidades.

4. Usar el color a su favor

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por DreamMaster 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por AlfanT

Elegir los colores para su sitio de comercio electrónico es más que decir «Bueno, el rojo es mi color favorito, así que… ¡hagamos que todas las cosas sean rojas!» El color es una herramienta extremadamente poderosa, y si entiendes la psicología detrás del color, puedes usarla a tu favor (y conseguir algunas ventas serias en el proceso).

Diferentes colores pueden inspirar diferentes sentimientos, emociones y acciones de la gente, así que si quieres que tu sitio de comercio electrónico se convierta, necesitas usar esas inspiraciones de color para tu ventaja.

Así que, por ejemplo, si quieres que la gente haga una compra, haz que el botón de compra destaque con un color brillante como el rojo. Según la psicología del color, el rojo inspira sentimientos de emoción y pasión, que son los factores que impulsan el gasto, y los estudios muestran que hacer que un botón sea rojo puede aumentar las conversiones en un enorme 34%.

O, si quiere aumentar su credibilidad, incorpore el azul en su diseño web. El azul no sólo es un color universalmente amado, sino que también se ha demostrado que aumenta los sentimientos de confianza, convirtiéndolo en un elemento de referencia en el mundo de los negocios (hay una razón por la que el color azul aparece en más de la mitad de los logotipos).

El punto es que el color es una de las herramientas más poderosas de tu caja de herramientas de diseño, y si sabes cómo usarlo, puede tener un gran impacto en tu diseño de comercio electrónico.

5. Usar imágenes de alta calidad

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por akdcreative 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por akdcreative

En el mundo del diseño de sitios web, es sabido que las imágenes aumentan las conversiones (por ejemplo, un estudio de caso reciente demostró que la incorporación de imágenes más relevantes en el diseño de un sitio web aumentaba las conversiones en más de un 40%). Y eso es aún más cierto cuando se trata de comercio electrónico.

Nadie va a comprar un producto sin ser visto. Si quieres que la gente compre tus productos, debes mostrarles lo que están comprando a través de imágenes de productos de alta calidad.

Obtener imágenes profesionales de todos sus productos (y tener imágenes de su producto desde múltiples ángulos diferentes) contribuye en gran medida a crear confianza y seguridad en sus clientes. Si se sienten seguros de que saben lo que están comprando, es más probable que hagan una compra. Pero si no hay imágenes del producto que quieren comprar (o sólo una imagen única de baja calidad), van a sentirse más indecisos a la hora de hacer la compra, y sus conversiones van a fracasar como resultado.

Hazte un favor y ten muchas imágenes de alta calidad de lo que sea que vendas en tu sitio de comercio electrónico. Tus conversiones te lo agradecerán.

6. Haga su contenido escaneable

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Vitezovi 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por DigiCraft Solutions

Puedes pasarte días elaborando largas descripciones de los productos de tu sitio de comercio electrónico, pero tenemos noticias para ti, nadie va a leerlas.

La investigación muestra que la mayoría de los visitantes de los sitios web sólo leen alrededor del 20% del texto de cualquier página web. En lugar de leer el contenido palabra por palabra, simplemente escanean el texto en busca de información clave, por lo que, si quiere transmitir su punto de vista (y aumentar las ventas en el proceso), necesita hacer que su contenido sea escaneable.

Divide tu contenido -ya sea que se trate de descripciones de productos, entradas de blog o una página «sobre nosotros»- en un formato fácil de escanear. Mantenga las oraciones y los párrafos cortos, use negritas para llamar la atención sobre la información clave y use listas con viñetas para separar grandes bloques de textos.

Cuanto más fácil sea escanear el contenido, más probable es que el público absorba el mensaje clave y que pueda realizar una venta.

7. Haz que parezca profesional.

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Igor Vensko 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por netDesigner

La base de un sitio de comercio electrónico es que le pides a los visitantes de tu sitio web que te compren algo. Y, como resultado, les pides que entreguen información sensible, como la información de su tarjeta de crédito. Lo cual no se sentirán cómodos si su sitio web no se ve profesional.

Invertir en un sitio web profesional es imprescindible si quiere crear confianza con sus clientes, y desarrollar esa confianza es imprescindible si quiere que su tienda de comercio electrónico tenga éxito.

¿Qué queremos decir con profesional? Su página web no debería tener errores de escritura o de ortografía. Su fuente, paleta de colores y diseño del pie de página deben ser consistentes de una página a otra. Todos los enlaces y botones de sus productos deberían funcionar. Sus fotos no deben parecer como si las hubiera tomado en un viejo iPhone 5 y el diseño general de su sitio no debe parecer como si lo hubiera sacado de Geocities alrededor de 1997.

El punto es que, si quieres que tus clientes te tomen en serio, necesitas mostrarles que te tomas en serio, y la única manera de hacerlo es con un diseño web profesional.

8. Use la prueba social

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Imagen a través de Shopify 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Imagen a través de Shopify

¿Otra forma de construir esa confianza tan importante? Prueba social.

Cuando diseñe su sitio de comercio electrónico, busque maneras de mostrar a sus clientes potenciales la reacción positiva que ha recibido de sus clientes actuales. Añada una sección de valoración donde la gente pueda valorar sus productos (y luego obtenga tantas críticas de 5 estrellas como pueda). Añada una sección de testimonios donde presente fotos de sus clientes con una o dos citas sobre la gran experiencia que tuvieron al trabajar con usted. Pídele a los clientes que opinen sobre tus productos, y sobre lo que les gusta de ellos, y luego añádelos a tu blog.

Cuanto más vean los visitantes de su sitio web que otras personas han tenido una experiencia positiva al comprar en su sitio (ya sea a través de reseñas o testimonios), más confiable será su apariencia y más aumentarán sus conversiones como resultado.

9. Hacer que las categorías sean fáciles de navegar

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Sandeep Kasundra 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por owystyle

Nada, y no queremos decir nada, matará una venta más rápido que las páginas de productos torpes. Si los visitantes de su sitio web tienen que hacer clic en diez menús diferentes antes de encontrar el producto que están buscando, saldrán de allí rápidamente y harán clic en el camino hacia el sitio de un competidor.

Haz que tus categorías y páginas de productos sean fáciles de navegar. Facilita a tus clientes la búsqueda de productos y el filtrado de productos por cosas como el color, la talla o el tipo de producto. Cuanto más fácil haga que sus categorías y páginas sean navegables, más fácil será para sus clientes encontrar lo que están buscando y más fácil será para ellos hacer una compra.

10. Hacer la caja una brisa

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Mica Porto 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Orange Works

¿Recuerdas que dijimos que nada mata una venta más rápido que las páginas de productos torpes? Bueno, una caja torpe es definitivamente una segunda opción.

Si tu proceso de compra es un dolor en el ya sabes qué, vas a perder clientes. Si quieres que la gente te compre, tienes que hacer que el proceso de compra sea lo más sencillo, directo y sin dolor posible.

Haz que el diseño de tu página de pago sea limpio, simple y fácil de navegar. Déle a sus clientes la opción de registrarse en su sitio o de pagar como invitados. Deje todo el proceso muy claro: qué información necesita para procesar la compra (y dónde deben introducirla), las diferentes opciones de envío disponibles (y cuánto cuestan), y qué hacer en caso de que haya un problema con su pedido o necesiten hacer una devolución. Una vez completada la compra, dirija a sus clientes a una página de confirmación para que sepan que todo se ha realizado.

En resumen, si quieres que la gente te compre, haz que el proceso de compra sea lo más fácil posible.

11. Hazlo sensible

11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Mike Barnes 11 consejos para el diseño de sitios web de comercio electrónico.Diseño de la página web por Mike Barnes

Su móvil oficial ha superado al de escritorio como la forma más popular de navegar por las interwebs… Y eso incluye ir de compras.

Si quiere captar a los clientes que quieren comprar en sus teléfonos o tabletas, tiene que asegurarse de que el diseño de su sitio web sea totalmente receptivo. De lo contrario, es posible que no convenza a esos valiosos visitantes móviles de que su sitio es el lugar donde quieren hacer una compra.

Conclusión: Envolviendo las cosas

Diseñar un sitio web de comercio electrónico puede ser difícil, pero ahora que conoces los principales consejos de diseño web para el comercio electrónico, tienes todo lo que necesitas para diseñar un sitio que no sólo se ve increíble, sino que se convierte como loco.

Entonces, ¿qué estás esperando? Utilice estos consejos para darle a su tienda online la revisión que se merece.

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